家政直播主播崗位職業(yè)技能培訓(xùn)課程指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
一、培訓(xùn)說明
本培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)適用于家政直播主播崗位技能培訓(xùn)。
各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)際情況，在不少于總課時(shí)的前提下編寫具體實(shí)施的計(jì)劃大綱和課程安排表。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)具體情況布置一定的課外作業(yè)時(shí)間和課外實(shí)訓(xùn)練習(xí)時(shí)間。推薦教材僅供參考，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況使用。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過本職業(yè)能力理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對(duì)象能夠具備家政主播主播初級(jí)職業(yè)能力所要求的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能；能勝任一般家政直播產(chǎn)品專員崗位。
單元課時(shí)分配表
專業(yè)課程（家政直播主播）：
1 直播的概述與認(rèn)識(shí)，熟悉不同直播平臺(tái)的區(qū)別 10課時(shí)
2 直播的籌備與準(zhǔn)備，掌握直播場(chǎng)景的設(shè)計(jì)及直播腳本的策劃 10課時(shí)
3 直播的策劃與運(yùn)作，掌握直播互動(dòng)及掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí) 10課時(shí)
4 直播的轉(zhuǎn)化與追蹤，掌握提高轉(zhuǎn)化率的技巧及針對(duì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行策略調(diào)整 20課時(shí)
5 社群管理，掌握客群的維護(hù)并提高復(fù)購(gòu)率 10課時(shí)
共計(jì) 60課時(shí)
四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容
單元 1 直播的概述與認(rèn)識(shí)，熟悉不同直播平臺(tái)的區(qū)別
1、培訓(xùn)基本要求
通過本單元培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠
（1）了解不同直播平臺(tái)的特性
（2）掌握不同平臺(tái)直播的注意事項(xiàng)
2、培訓(xùn)內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.1 平臺(tái)介紹
1.2 平臺(tái)的本質(zhì)區(qū)別
1.3 平臺(tái)的用戶特性及數(shù)據(jù)
1.4 從數(shù)據(jù)增速看不同直播平臺(tái)的內(nèi)容調(diào)性
3、培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課的形式
單元 2 直播的籌備與準(zhǔn)備，掌握直播場(chǎng)景的設(shè)計(jì)及直播腳本的策劃
1、培訓(xùn)基本要求
通過本單元培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠
（1）掌握直播間的設(shè)計(jì)
（2）掌握直播背景的設(shè)計(jì)
（3）掌握直播腳本的編寫
2、培訓(xùn)內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.1 新零售的人貨場(chǎng)關(guān)系
1.2 場(chǎng)景的表現(xiàn)價(jià)值
1.3 常見的直播間布景方式
1.4 直播觀眾的喜好分析
1.5 直播腳本的策劃及細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
學(xué)生根據(jù)課堂內(nèi)容設(shè)計(jì)一個(gè)直播的腳本。
3、培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式
（2）技能實(shí)訓(xùn)：實(shí)際操作案例，進(jìn)行直播間布置思路描述及直播腳本撰寫。
單元 3 直播的策劃與運(yùn)作，掌握直播互動(dòng)及掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)
1、培訓(xùn)基本要求
通過本單元技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠
（1）掌握直播間粉絲互動(dòng)技巧
（2）了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)
（3）熟悉互動(dòng)與產(chǎn)品之間的關(guān)系
2、培訓(xùn)內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.1 直播互動(dòng)的原則
1.2 直播互動(dòng)的策略
1.3 產(chǎn)品與互動(dòng)的關(guān)系
1.4 產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)框架
1.5結(jié)合產(chǎn)品與互動(dòng)設(shè)計(jì)話題
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
給學(xué)生一個(gè)產(chǎn)品，讓學(xué)生設(shè)計(jì)產(chǎn)品的互動(dòng)話題。
3、培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式
（2）技能實(shí)訓(xùn)：在實(shí)操中掌握互動(dòng)的技巧和原則。
單元 4 直播的轉(zhuǎn)化與追蹤，掌握提高轉(zhuǎn)化率的技巧及針對(duì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行策略調(diào)整
1、培訓(xùn)基本要求
通過本單元技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠
（1）建立直播的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)思維
（2）熟悉不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)追蹤方法
（3）掌握直播轉(zhuǎn)化提升的策略
2、培訓(xùn)內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.1 直播的變現(xiàn)價(jià)值
1.2 直播的轉(zhuǎn)化策略
1.3 直播的數(shù)據(jù)追蹤及工具表
1.4 直播的數(shù)據(jù)提升策略
3、培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式
單元 5 社群管理，掌握客群的維護(hù)并提高復(fù)購(gòu)率
1. 培訓(xùn)基本要求
通過本單元培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠
（1）了解社群管理的重要性
（2）掌握社群管理的基礎(chǔ)原則
（3）掌握社群管理的策略
2. 培訓(xùn)內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.1 社群管理的價(jià)值
1.2 社群管理的執(zhí)行
1.3 社群管理的策略
1.4 社群轉(zhuǎn)化的操作方法
3、培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課與實(shí)際操作相結(jié)合的形式 。
（2）實(shí)習(xí)操作。
